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Foire aux
questions

Voici nos réponses aux questions les plus souvent posées.

OFFRES

Quelle est la différence entre les offres ?

Pour chacune des offres, vous échangez avec le décorateur le plus adapté à votre projet.

- Insidy Mini vous permet d'obtenir une sélection unique de mobilier, neuf ou sur-mesure.

- Insidy Complet vous permet de vous projeter, en plus de la sélection de me mobilier, grâce au plan et aux rendus 3D.

- Insidy at Home est un service à domicile de A à Z pour votre projet d'aménagement et de décoration.

Comment obtenir le prix pour mon projet ?

Complétez le questionnaire en ligne, choisissez l’offre qui vous convient et découvrez le prix de votre projet.

Est-il possible de travailler sur plusieurs pièces (ou un appartement entier) ?

Oui ! Vous pouvez sélectionner jusqu’à deux pièces sur notre site. Pour un projet de plus grande envergure, veuillez nous écrire à [email protected]

Faites vous des travaux ?

Oui, avec l’offre Insidy at Home.

Comment procéder au paiement ?

Le paiement se fera directement en ligne à la fin du questionnaire.

AVANT LE PROJET

Comment le décorateur va-t-il m'être attribué ?

En fonction de votre projet et de votre style, nous vous mettrons en relation avec le décorateur le plus adapté et le plus compétent pour répondre à votre besoin.

Est-il possible de changer de décorateur ?

Oui, pour les offres Insidy Complet & at Home, nous vous donnons la possibilité de changer de décorateur jusqu'à la réception du mooboard.

Je n’ai pas de plan. Que faire ?

Pas de panique, envoyez-nous un croquis réalisé à main levée. Si ce dernier n’est pas suffisamment précis nous reviendrons vers vous.

Pour le forfait at Home, notre décorateur est chargé de prendre les mesures de votre intérieur.

J’ai uniquement un plan et pas de photos. Que faire ?

Pas de soucis, les photos ne sont pas indispensables pour réaliser votre projet.

Faites-vous des projets à l’international ?

Absolument, nous réalisons des projets partout dans le monde.

J’ai un petit budget pour acheter mon mobilier. Est-ce un problème ?

Au contraire, notre valeur ajoutée est aussi de travailler pour tous les budgets. Nos décorateurs trouvent les meilleures solutions (mobilier de seconde main, DIY etc…).

PENDANT LE PROJET

Puis-je échanger avec mon décorateur ?

Vous pouvez échanger au quotidien avec votre décorateur, par mail, téléphone ou même en visioconférence.

Combien d’échanges puis-je effectuer avec mon décorateur ?

Il n’y a pas de limites. Vous pouvez échanger au quotidien avec votre décorateur, par mail, téléphone ou même en visioconférence.

Combien de temps dure un projet ?

Un projet dure environ 15 jours pour une pièce.

Que faire si je n’aime pas mon projet ?

Impossible ! Vous échangez quotidiennement avec votre décorateur de façon à ce que le projet vous corresponde. Et si jamais à la fin de l’aventure vous avez encore des questions nous restons à votre disposition.

Combien de modifications puis-je faire ?

Pour Insidy Mini, vous avez 2 modifications possibles. Pour Insidy Complet et at Home vous pouvez modifier votre projet jusqu’à ce que cela vous plaise.

Que vais-je recevoir ?

- Pour Insidy Mini : un moodboard et une liste de shopping complète.

- Pour Insidy Complet : un moodboard, un plan 3D, des visuels 3D, une visite immersive à 360° et une liste de shopping complète.

- Pour Insidy at Home, nous vous fournissons également les livrables d'Insidy Complet et nous vous accompagnons dans sa réalisation.

Est-il possible d’ajouter l’option “meuble sur mesure” en cours d’aventure ?

Oui. N'hésitez pas à prévenir votre décorateur :)

Est-il possible d’avoir recours à des meubles de seconde main ?

Évidemment ! Nous avons à cœur de vous proposer des alternatives de seconde main.

Puis-je utiliser du mobilier que j’ai déjà ?

Oui. Pour cela, il suffit de nous envoyer par mail les photos de vos meubles et leurs dimensions.

APRÈS LE PROJET

Avez-vous des réductions sur certaines enseignes ?

Work in progress .. :) Ça arrive très vite.

Avez-vous des marques partenaires ?

Nous pouvons travailler avec toutes les marques possibles, d'Ikea à Made.com en passant par Selency.

Avez-vous des artisans qualifiés à nous recommander pour la suite ?

Oui. Avec Insidy at Home, nous vous proposons un service à domicile où nous interviendrons dans la conception de votre projet de A à Z.

Puis-je bénéficier d’une réduction si je réalise un nouveau projet ?

Oui, vous obtenez 30€ de réduction immédiate.disposition.

Avez-vous un système de parrainage ?

Oui, n'hésitez pas à nous écrire pour que l’on vous fasse bénéficier de ce système.

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